AI в маркетинге

Если ваш маркетинг держится на «интуиции и табличках», вы уже платите больше, чем должны. ИИ не про магию — а про эффективность, автоматизацию и контроль метрик. Ниже — коротко и по делу.

Боль, которую ИИ лечит
— Лиды дорогие, конверсия скачет, повторных покупок мало.
— Команда тонет в рутине: выгрузки, метки, отчёты «по пятницам».
— Реклама живёт отдельно от CRM: деньги уходят, данные — нет.
— Контент либо «как у всех», либо рождается неделями. Не знаете, что писать, ест паузы в контенте.


Проведите диагностику: без неё автоматизация — самообман

1. Карта потока данных: источник трафика → лид → сделка → оплатa → LTV. Сверяем цифры между рекламными кабинетами и CRM (разбежность ≤5%).
2. Единый словарь атрибуции: UTM, источники, оффлайн-метки, коллтрекинг.
3. Проверка воронки: где «течёт» — CPC? конверсия в запись? в оплату?
4. Кросс-канальная когортная аналитика: ROMI 7|30|90 дней, частота повторных покупок, вклад ретеншна.
5. Аудит контента: темы → клики → лиды → продажи (а не «вовлечённость ради лайков»).

Результат диагностики — список узких мест и гипотез. Дальше автоматизируем.

Автоматизация: что ИИ делает лучше человека
1) Медиа и креативы

• Генерация и A/B тест гипотез (тексты, визуалы, лендинги) под микросегменты.
• Динамические объявления/лендинги под намерение и этап воронки.
• Бюджетный аллокатор: перераспределяет между кампаниями по ROMI, а не по кликам.

2) Лиды и продажи

• ИИ-скоринг заявок: первично сортирует по «вероятности покупки» и LTV.
• Автоответы в мессенджерах/почте: квалификация → запись/счёт → напоминание.
• Предикция no-show (для услуг) и автодозаполнение свободных слотов.

3) Ретеншн и LTV

• Персональные триггеры: срок действия услуги/расходника, диагноз/интерес, реценция/частота.
• Рекомендательная система: «что купить/пройти дальше» на основе похожих клиентов.
• Гибкое ценообразование и пакеты: офферы по марже и вероятности ответа.

4) Операционная рутинa

• ETL из рекламных кабинетов, CRM, платежей → витрина данных + BI.
• Автоматические отчёты по KPI, алерты об аномалиях (вырос CAC, упал CR).
• Согласование креативов/юридических текстов: черновики, чек-листы, логи.

Показываю на цифрах, как рождается эффективность:

• --15-30% CAC за счёт точной атрибуции и перераспределения бюджета.
• +20-40% конверсии лид → покупка благодаря персональным сценариям.
• +10-25% выручки от ретеншна и апсейлов (рекомендации + триггеры).
• --30-50% времени команды на отчёты, выгрузки и «ручные ритуалы».

Мини-дорожная карта (90 дней) для ваших действий
0–2 недели - аудит/диагностика: карта данных, разметка UTM, связка Ads ↔️ CRM ↔️ платежи, базовый дашборд (CAC, CR, ROMI, LTV, no-show).
3–6 недель - быстрые победы: автоответы и скоринг лидов, триггерные цепочки, динамические креативы, алерты по аномалиям.
7–12 недель - интеллектуальный слой: рекомендации, персональные офферы, A|B плана по ценообразованию.


Инструменты

• Коммуникации: чат-боты, e-mail/SMS/мессенджеры с ИИ-подсказками.
• Аналитика: витрина данных + BI (когорты, ROMI, LTV, a/b).
• Креативы: генеративные модели с бренд-гайдом и медредактурой.
• Инфраструктура: API-связки Ads ↔️ CRM ↔️ платежи, вебхуки, расписание ETL.